U bent momenteel op:

• Home
• /
• Klantenservice

Verzendkosten

Voor de verzending maken wij gebruik van PostNL/TNT.
De boeken worden verzekerd verzonden tegen zeer scherpe tarieven.

 

Bestemming	Kosten
Nederland	€2,-tot - €6,-
Europa	€6,-tot - €15,-
Wereld	€6,-tot - €17,-

 

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht, totaalbedrag en de bestemming van het pakket.
In de shoppingcart kunt u het exacte verzendbedrag zien.

---

Levertijd

Na het plaatsen en betalen van de bestelling worden de boeken binnen 3 dagen verzonden.

Hieronder een lijstje van de door PostNL/TNT opgegeven transittijd. Doorgaans klopt deze tijd aardig, maar het kan zijn dat voor bestellingen buiten europa vertraging ontstaat bij de douaneafhandeling.

Hoe lang is een zending onderweg? De duur van een verzending is afhankelijk van het land van bestemming. Voor een aantal veel voorkomende bestemmingen vindt u in onderstaande tabel een indicatie van de tijd die met de verzending gemoeid is.

 

Bestemming	Tijdsduur verzending (in werkdagen)
Nederland	1-2
België	1-2
Frankrijk	2-3
Verenigd Koninkrijk	2-4
Duitsland	2-3
Australië	6-8
Japan	6-9
Canada	5-6
Hongkong	5-7
Israël, Japan, Singapore	4-5
Verenigde Staten	4-8

Zodra de bestelling bij ons de deur uitgaat, ontvangt u van ons een e-mail. Zo weet u wanneer u ongeveer het pakket kan verwachten. Bij de meeste pakketten ontvangt u ook een track & trace code van PostNL/TNT.

TNT: Bestellingen tot 30 kilogram worden bij u thuisbezorgd door TNT. Indien u niet thuis bent als de postbode langskomt laat deze een berichtje achter. Hierop staat vermeld bij welk postkantoor u het pakketje kan halen. Als na enkele weken uw bestelling nog niet afgehaald is, wordt deze naar Amstelbooks.eu teruggestuurd. Neem in dit geval contact met ons op, dan sturen wij uw bestelling opnieuw naar u toe.

---

Betalen

Uw bestelling kunt u betalen met de volgende betalingsmethodes:
De betaling wordt verwerkt in de beveiligde omgeving van payment serviceprovider Icepay.

	iDEAL is alleen mogelijk indien u internetbankiert bij de Postbank, ABN Amro, Rabobank of SNS bank: Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
	Meer dan 2 miljoen Nederlanders betalen al met PayPal. Ook u kunt al uw aankopen in binnenland en buitenland veilig betalen.
	Bankoverschrijving. Kijk voor onze bankrekening / IBAN /BIC codes op uw bestelbevestiging of op deze pagina
	Met wereldwijd maar liefst 959 miljoen kaarthouders is MasterCard Worldwide de op één na grootste creditcardaanbieder ter wereld. Alleen VISA steekt hier nog boven uit. In Nederland is MasterCard met 4,2 miljoen MasterCard-bezitters de grootste cerditcardaanbieder. Met een creditcard aansluiting van zowel VISA als MasterCard kunt u wereldwijd het grootste deel van alle creditcardhouders bereiken.
	Sofortbanking is een eenvoudig te gebruiken, rechtstreekse betalingsprocedure met de hoge veiligheidsstandaard van online banking. Er wordt regelmatig getest op de bescherming van persoonsgegevens. Sofortbanking is de enige Europese betaalmethode die bankonafhankelijk is en de consument naar de eigen bankomgeving leidt bij betaling. De consument hoeft zich niet te registreren, geen tussenrekening op te laden en ook niet in het bezit zijn van een creditcard. Beschikbaar voor Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Verenigd Koninkrijk

 

---

Voorraad

We proberen de voorraad op de site zo accuraat mogelijk weer te geven. Daardoor is het zo dat in 99% van de gevallen een boek op de site te bestellen is ook daadwerkelijk leverbaar is. In een enkel geval kan het voorkomen dat een boek via een ander verkoopkanaal is verkocht en daardoor niet meer leverbaar is. In zo'n geval wordt het aankoopbedrag per omgaande teruggestort.

---

Prijzen

Op deze site wordt geen BTW in rekening gebracht. Er wordt dan ook geen BTW vermeld op de factuur. Amstelbooks levert via de zogenaamde margeregeling.

---

Verpakking

Na ontvangst van de betaling wordt uw pakket samengesteld met de boeken die u heeft besteld. Wij gebruiken professionele dubbelgolfs kartonnen dozen speciaal voor boekverzending. Deze zijn extra stevig waardoor de kans op beschadiging gering is.
De manier van verpakken kunt u hier in detail bekijken.

---

Retourneren

Indien een boek u niet bevalt kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst in de originele, onbeschadigde verpakking terugsturen naar: 

Amstelbooks.eu
Ruimzicht 183
1068CT Amsterdam

 

1. Stuur voordat u het boek verstuurt een e-mail naar info@amstelbooks.eu met uw retouraanvraag. 
2. Vermeld het ordernummer / titel in uw e-mail, zodat wij uw retouraanvraag in behandeling kunnen nemen.
3. Amstelbooks.eu betaalt binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw retourzending het aankoopbedrag minus de verzendkosten terug. De verzendkosten voor het retourneren van een artikel komen voor uw eigen rekening.

Als u een boek retourneert vanwege gebreken aan het boek die niet beschreven waren in de beschrijving van het boek op de website worden ook de verzendkosten door ons vergoed.